AI時代に求められるデザイン戦略とは

AIがますます身近な存在になり、あらゆるサービス・プロダクトの中に組み込まれる時代になりました。
ChatGPTに話しかける、AIが自動でレコメンドする、生成AIがビジュアルを作る…。

そんな中、「デザイン」のあり方も大きな変化を求められています。
従来の「美しさ」や「使いやすさ」だけでなく、AIとの対話性や信頼性、パーソナライズ性まで含めた新しいデザイン戦略が求められているのです。

本記事では、AI時代に不可欠なデザイン戦略の視点を解説します。

① デザインが「AIの人格」を形作る

AIはしばしばユーザーとのインターフェースの顔となります。
AIチャットボット、AIアシスタント、AIコンテンツなどがユーザー体験の中心に入ってきている今、
その振る舞いやトーン、見た目が「ブランドそのもの」として知覚されるのです。

AIの人格設計 × ブランドデザインが一体化する必要がある。

• どんなトーンで話すAIなのか？

• どんなビジュアルで存在感を持つのか？

• その振る舞いはブランド価値観と一貫しているか？

ここを意識した AIデザイン戦略 が必須になる。

② パーソナライズドUXとデザインの統合

AIの強みは パーソナライズ。
しかしパーソナライズがUXの一貫性やブランド体験を崩してしまうリスクもある。

重要なのは、AIによるパーソナライズが：

• ブランドの世界観に沿っているか

• UXのストーリー性を壊していないか

• ユーザーに「心地よい驚き」を生んでいるか

UXデザイナーとAIエンジニアの緊密な連携 が今後の必須要件になる。

③ 新しい「共創型UX」をデザインする

生成AI時代には、ユーザーとAIが共に体験を作り出すUXが増えている。

• ユーザーがAIに命令してコンテンツを作成

• AIと共同でストーリーや製品カスタマイズを行う

• AIがユーザーの行動を学習し、体験そのものを進化させる

この時代には、「ユーザーの創造性を引き出すUX」という新しいデザイン戦略が求められる。

AI時代のUXデザイナーは「受動的なUI」だけではなく、対話性・共創性・自己表現まで設計する役割になる。

④ 倫理性と透明性をデザインに組み込む

AI時代のUXに欠かせないのが 倫理性と透明性の確保。

• AIがどうデータを使っているのか

• なぜその答え／コンテンツが出てきたのか

• ユーザーがAIの挙動を理解できるUXになっているか

デザインの中に「信頼の設計」を組み込むことが、ブランドへの信頼感醸成につながる。
単なる「美しいUI」ではなく、説明可能性と安心感のあるデザインが求められる。

AIが当たり前にプロダクトやサービスの中に組み込まれる今、デザイン戦略そのもののアップデートが必要になっています。

• AIの人格設計

• パーソナライズ×一貫性のUX設計

• 共創型UXのデザイン

• 倫理性と透明性のデザイン

CORISEでは、AIを活用したブランド体験／UX設計／デザイン戦略の実践支援を行っています。
AI時代にふさわしい新しいブランド体験を、共に作り出していきましょう